Kombi bakımı; cihazın genel çalışma durumunu kontrol etmek, kullanım verimini desteklemek ve olası arızaları azaltmaya yardımcı olmak amacıyla uygulanır. Bakım talebinde cihaz bilgileri alınır, işlem kapsamı müşteriye açıklanır ve uygun servis planlaması yapılır. Garanti kapsamındaki cihazlar için ilgili markanın yetkili servis kanallarına başvurulması önerilir.
Hizmet kapsamında öne çıkanlar
- Periyodik kombi bakım kaydı
- Genel çalışma kontrolü
- Filtre ve bağlantı kontrolleri
- Verimlilik ve kullanım bilgilendirmesi
- İşlem sonrası servis açıklaması
Hizmet kapsamı dışı
Garanti kapsamı devam eden cihazlar, üretici/yetkili servis müdahalesi gerektiren işlemler, endüstriyel kazan sistemleri ve kullanıcı güvenliğini riske atabilecek durumlar hizmet kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Ücretlendirme ve onay
Servis kapsamında yapılacak işlem ve ücretlendirme; arıza tespiti, cihaz durumu ve işlem kapsamına göre kullanıcıya önceden bildirilir. Kullanıcı onayı alınmadan ek işlem veya parça değişimi yapılmaz.