Petek temizliği taleplerinde tesisat yapısı, kombinin çalışma durumu ve peteklerdeki ısınma problemi birlikte değerlendirilir. Peteklerin altının soğuk kalması, bazı odaların geç ısınması veya tesisatta dolaşım problemi yaşanması durumunda servis kaydı oluşturabilirsiniz. Uygun işlem müşteriye açıklanır ve kullanıcı onayı sonrasında ilerlenir.
Hizmet kapsamında öne çıkanlar
- Petek geç ısınma problemi
- Tesisat dolaşım kontrolü
- Petek altı soğuk kalma durumu
- Temizlik işlemi öncesi bilgilendirme
- Onaylı servis süreci
Hizmet kapsamı dışı
Garanti kapsamı devam eden cihazlar, üretici/yetkili servis müdahalesi gerektiren işlemler, endüstriyel kazan sistemleri ve kullanıcı güvenliğini riske atabilecek durumlar hizmet kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Ücretlendirme ve onay
Servis kapsamında yapılacak işlem ve ücretlendirme; arıza tespiti, cihaz durumu ve işlem kapsamına göre kullanıcıya önceden bildirilir. Kullanıcı onayı alınmadan ek işlem veya parça değişimi yapılmaz.